🔁 Умови повернення та обміну товару

Ми дбаємо про ваш комфорт і гарантуємо дотримання прав споживачів відповідно до чинного законодавства України. Ознайомтесь із процедурою обміну та повернення, щоб уникнути непорозумінь і забезпечити швидке вирішення питань.

Термін повернення або обміну

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 30 днів з моменту його отримання.

Причини для обміну чи повернення

🔹 Неналежна якість
Якщо товар має дефекти або пошкодження, що унеможливлюють його використання, він підлягає обміну або поверненню.

🔹 Належна якість
Повернення можливе, якщо товар не використовувався, має збережене заводське пакування та чек. Ви можете повернути товар, якщо він вам не підійшов або не виправдав очікувань.

Порядок обміну товару неналежної якості

У разі виявлення проблем при отриманні, обмін здійснюється безкоштовно. Обов’язково додайте “Акт про пошкодження”, оформлений службою доставки «Нова Пошта» під час вручення.

Повернення товару належної якості

Якщо ви вирішили повернути товар, що відповідає нормам, з особистих причин — витрати на доставку покриває покупець.

Як повернути або обміняти товар

  1. Зв’яжіться з нами за номером: +380966955983

  2. Повідомте менеджеру про намір обміну або повернення — достатньо ПІБ або телефону, зазначеного під час замовлення.

  3. Відправте товар через «Нову Пошту», додавши чек на покупку.

📦 Отримувач:

  • Ім’я: Кучер Микола

  • Телефон: +380966955983

  • Місто: Київ

  • Відділення “Нової Пошти”: №110

Після надходження посилки ми здійснимо перевірку товару протягом 1–3 робочих днів і зв’яжемось із вами.

Повернення коштів

Після підтвердження відповідності товару умовам повернення, кошти будуть перераховані на вашу банківську картку впродовж 1–3 робочих днів. Для цього вкажіть номер картки та ПІБ власника.

Хто оплачує доставку?

  • 🔸 Товар належної якості: доставку оплачує покупець

  • 🔸 Товар неналежної якості: всі витрати компенсуємо ми

📩 Якщо у вас залишились питання — звертайтесь у зручний спосіб, і ми з радістю допоможемо!